Contamos con tres tipos de formatos:

• Formato Trozo: Ideal para una persona aproximadamente.
• Formato Mediano: En cheesecakes y tortas, está pensado para 8 a 10 personas, con un diámetro de aproximadamente 16 cm y una altura promedio de entre 7 y 10 cm. En pies, está diseñado para 4 a 6 personas, con un diámetro de aproximadamente 16 cm y una altura promedio de entre 5 y 7 cm.
• Formato Grande: En cheesecakes y tortas, rinde para unas 20 personas, con un diámetro de aproximadamente 22 cm y una altura promedio de entre 8 y 10 cm. En pies, tiene un diámetro de aproximadamente 22 cm y una altura promedio de entre 7 y 8 cm.

Reponemos diariamente el stock de todos nuestros productos en cada tienda.

Puedes reservar a través de nuestro sitio web www.factorynine.cl para retirar en nuestros locales. Aquí podrás seleccionar el día y la sucursal que más te acomode para retirar. Te recomendamos hacer tu solicitud con anticipación. Aceptamos reservas con un mínimo de 3 días hábiles de anticipación, con un horario de corte a las 17:00 horas.

No personalizamos nuestros productos ni hacemos ajustes en nuestras recetas, puedes incluir una tarjeta con un mensaje personalizado. Solo debes avisar a nuestro equipo y lo gestionarán. En el caso de realizar un pedido por aplicaciones, debes señalar esto en la sección de notas. De todas maneras, te recomendamos siempre contactar a nuestro equipo a través de WhatsApp o vía telefónica.

No, no gestionamos reservas o pedidos a través de Instagram y/o Facebook. Pero puedes hacer tu reserva con retiro en tienda a través de nuestro sitio web www.factorynine.cl o contactando al equipo de la tienda. Si quieres hacer una compra con despacho programado o entrega inmediata, te recomendamos solicitarlo a través de www.factorynine.cl

Contamos con Cheesecake, Tortas, Pies, Cookies, Brownies, Bagels, Desayunos y mucho más. Te recomendamos ingresar a nuestro catálogo en www.factorynine.cl para ver todos nuestros productos.

A través de nuestro sitio web www.factorynine.cl eligiendo opción despacho express dentro de dos horas o despacho programado. Además, puedes pedir a través de Uber Eats, Pedidos Ya, Rappi y Justo. Encuentra nuestras tiendas buscando "Factory Nine" en estas aplicaciones de delivery.

Actualmente contamos con 13 tiendas en Santiago de Chile:

1. Tabancura - Tabancura 1382, Vitacura.
2. Los Militares - Los Militares 6040, Las Condes.
3. La Reina - Carlos Silva Vildosola 9073, Local 10.
4. Pocuro - República de Cuba 1730, Providencia.
5. Ñuñoa - Avenida Irarrázaval 2899, Ñuñoa, Local 1.
6. Peñalolén - Altos del Parque Sur 5800, Local 7A, Peñalolén.
7. Lastarria - José Victorino Lastarria 51, Santiago.
8. Chicureo - Espacio Urbano La Laguna (P.º Colina Sur 14600, Colina) Local 11.
9. El Llano - Av. José Miguel Carrera 4311, Local 101, San Miguel.
10. La Florida - Walker Martínez 1100, La Florida.
11. Maipú - Av. Américo Vespucio 1076, Local 11, Maipú.
12. Providencia - Av. Providencia 2390, Providencia.
13. Luis Pasteur - Av. Luis Pasteur 6004, Vitacura.

No contamos con opciones veganas en nuestro menú. Sin embargo, estamos constantemente trabajando en expandir nuestras opciones y considerar las preferencias de nuestros clientes. Te recomendamos estar atento a nuestras actualizaciones en caso de que incluyamos opciones veganas en el futuro.

Si, pero puede contener trazas.

Si, pero pueden contener trazas.

Si, todos nuestros productos pueden tener trazas.

Nuestro sitio web cuenta con Mercado Pago y Venti. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito. Además, aceptamos pagos en efectivo y transferencia bancaria en todas nuestras tiendas.

Actualmente, nuestras entregas están limitadas a la zona metropolitana de Santiago, Chile. No realizamos envíos internacionales. Sin embargo, si te encuentras en la zona de entrega, puedes optar por nuestro servicio de despacho a domicilio o utilizar alguna de las aplicaciones de delivery tales como: Uber Eats, Rappi, Justo y Pedidos Ya.

Si. Se pueden congelar la mayoría de nuestros productos, pero te advertimos que puede ser que pierda algunas de sus propiedades como apariencia. Te recomendamos no hacerlo por más de un mes y siempre utilizar envases herméticos o forrado en plas para que no entren los sabores u olores del refrigerador.

En general, mantenidas en refrigeración nuestros productos tienen una durabilidad de un poco más de lo que dice la fecha de vencimiento. Al menos hasta la fecha indicada se mantiene nuestro estándar de humedad, apariencia, etc. A menos que se congele, aumentaría su tiempo de durabilidad.

No específicamente para diabéticos, pero sí contamos con productos sin azúcar. Endulzamos con Maltitol nuestros productos.

Todos nuestro productos son aptos para embarazadas, no hay ningún problema con su consumo siempre y cuando no tengas alguna restricción adicional a las usuales. El queso crema, las claras y todos los elementos que usamos son pasteurizados. Pero si estás inseguro siempre recomendamos preguntar a su médico tratante.